讓答案有依據，讓服務有界線。

從文件與問題盤點開始，規劃有來源依據的搜尋與客服。文件匯入、權限隔離及真人交接須依專案另行建置驗收。

本服務先做專案評估；尚未提供自助知識庫匯入或 AI 客服開通。

WHAT WE WORK ON

先解決你的真實問題。

適合常見問題多、文件分散，或需要提升內部知識查找效率的企業。

辨識可用文件、使用權、公開與內部範圍。

以核准資料協助尋找答案與原始內容。

定義未知、敏感與高影響問題的處理方式。

用約定題集檢查引用、錯誤回答與存取邊界。

以約定題集、來源引用、未知問題處理、真人交接及跨企業隔離測試驗收。容量與效能需另做負載驗證。

企業決定文件與權限；TrueLink 先評估需求與可行性，建置、測試與交接須另行約定。不得把內部資料直接轉成公開內容；保留與刪除流程於合作前確認。

目前僅提供專案評估與規劃洽談；文件匯入、私有權限、引用與客服接線須另外建置驗收，並非已提供自助後端。

BEFORE WE BEGIN

現在可以自助開通知識庫或 AI 客服嗎？

尚未提供自助知識庫匯入或 AI 客服開通。先做專案評估，建置、測試與交接須另行約定。

後續建置與驗收如何確認？

以約定題集、來源引用、未知問題處理、真人交接及跨企業隔離測試驗收。容量與效能需另做負載驗證。

先盤點需求、資料與預期成果，再決定適合的合作方式。