TrueLink 誠通數位 Blog

常見問題頁的題目，不該靠猜：從客服訊息裡「挖」出的 GEO 黃金

多數企業的 FAQ 頁是行銷經理拍腦袋想出來的，結果 AI 引擎引用時，跳過你的頁面，轉而去引用競品或論壇。原因很簡單：你寫的是「你覺得客戶會問的問題」，而不是「客戶真實卡住的問題」。在協助中小企業盤點數位資產的實務中，我們反覆看到一個模式：客服訊息、LINE 紀錄、Email 進件裡，藏著比任何…